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为盲人乘客点亮归途
时间:2019-10-08 12:49:00  来源:长运(东站)  编辑:刘虹

    9月24日13:35,丽水开往青田的班车正准备开始检票,正在等待检票的旅客排起了长队,队伍中一位戴着墨镜,左手拿着一只凳子,右手拿着一根盲杖的年迈旅客引起了检票员林丽的注意。根据经验判断,这肯定是一名盲人旅客,且年事已高。检票员林丽马上上前询问,在询问中了解到,这名盲人旅客,就是要乘坐正要开始检票的13:45前往青田的班车。林丽向其他旅客作了说明之后便小心翼翼地搀扶着盲人旅客到队伍的最前面,林丽迅速地为盲人旅客检好票,并扶他上车,哪里有台阶,哪里需要转弯,林丽都一一提前告诉他。在盲人旅客落座稳当后,林丽为他系上安全带,并交代乘务员,一路上多加照看,到站下车后扶他下车送他出站。听着林丽对乘务员的细心交代,盲人旅客紧紧握住林丽的手,激动地说:“我眼中的世界是黑色的,但是你的举动让我体会到了敬重、温暖和阳光。”林丽坦然一笑地说:“我只是做了应该做的事,这是我的本职工作。”
    帮扶盲人旅客、为旅客寻找失物等好人好事,几乎每天都会在东站上演,东站的每一位员工都在用自己的实际行动来践行“将需要给我 把满意给您”的服务理念。让每位乘客在车站感受到家的温暖,是东站人最大的心愿。


                                           

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